|
|
Aplikační programové rozhraní pro ITIL Service Desk systémy
Širůček, Pavel ; Křivka, Zbyněk (oponent) ; Rychlý, Marek (vedoucí práce)
Diplomová práce se zabývá ITIL procesy v systémech service desk. Cílem práce bylo zvolit několik service desk systémů a zpracovat rozhraní, přes které bude možné se service desky komunikovat a pracovat s vybranými procesy. V práci je obecně popsána knihovna ITIL, podrobněji funkce service desku a důležité ITIL procesy. Množinu procesů, se kterými lze v rozhraní manipulovat, tvoří správa incidentů, problémů, změn a konfigurací. Pro práci s těmito procesy je navrženo a následně implementováno aplikační rozhraní fungující na bázi webových služeb. V závěru práce je prezentováno několik scénářů pro demonstraci komunikace mezi klienty a service desky přes vytvořené rozhraní.
|
|
|
Management konfigurace
Vala, Martin ; Kotek, Luboš (oponent) ; Fiala, Alois (vedoucí práce)
Cílem této diplomové práce je řešení problémů na základě požadavků společnosti. Nejprve byla vypracována teoretická část zaměřená na management konfigurace a související pojmy s konkrétním problémem. Po teoretickém úvodu bylo systematicky přistupováno k problému a bylo navrženo řešení na základě analýzy současného stavu s ohledem na management konfigurace. Řešením bylo vytvoření technicko-organizační směrnice, která je nástrojem pro snížení chybovosti zaměstnanců a slouží k celkovému přehledu. V příloze je technicko-organizační směrnice jako celek a v hlavní části této diplomové práci můžeme najít, jak směrnice vznikala.
|
|
|
Využití Nix/NixOps pro průběžnou integraci a nasazení software při vývoji
Vlk, Tomáš ; Burget, Radek (oponent) ; Rychlý, Marek (vedoucí práce)
Tato práce se zabývá uplatněním funkcionálního balíčkovacího systému Nix a jeho ekosystému (NixOS, NixOps) pro CI/CD při agilním vývoji. Při použití těchto technologií jsou problémy způsobené odlišným prostředím prakticky eliminovány bez nutnosti kontejnerizace. Práce obsahuje popis možností a nedostatků Nix/NixOps a navrhuje obecný postup použití těchto technologií pro jednotlivé fáze agilního vývoje a CI/CD. Díky Nix/NixOps je implementace CI/CD velmi jednoduchá a celý proces je navíc reprodukovatelný. Výstupem práce je sada příkladů demonstrující použití Nix/NixOps v různých projektech, která je dostupná jako open-source. Díky této sadě mohou vývojáři použít Nix rychle a jednoduše v jakémkoliv projektu, bez nutnosti studia velkého množství materiálů.
|
|
|
Využití Nix/NixOps pro průběžnou integraci a nasazení software při vývoji
Vlk, Tomáš ; Burget, Radek (oponent) ; Rychlý, Marek (vedoucí práce)
Tato práce se zabývá uplatněním funkcionálního balíčkovacího systému Nix a jeho ekosystému (NixOS, NixOps) pro CI/CD při agilním vývoji. Při použití těchto technologií jsou problémy způsobené odlišným prostředím prakticky eliminovány bez nutnosti kontejnerizace. Práce obsahuje popis možností a nedostatků Nix/NixOps a navrhuje obecný postup použití těchto technologií pro jednotlivé fáze agilního vývoje a CI/CD. Díky Nix/NixOps je implementace CI/CD velmi jednoduchá a celý proces je navíc reprodukovatelný. Výstupem práce je sada příkladů demonstrující použití Nix/NixOps v různých projektech, která je dostupná jako open-source. Díky této sadě mohou vývojáři použít Nix rychle a jednoduše v jakémkoliv projektu, bez nutnosti studia velkého množství materiálů.
|
|
|
Redesign configuration management procesu ve vybrané organizaci
Šavel, Jan ; Zelená, Veronika (vedoucí práce) ; Přibil, Jiří (oponent)
Cílem této práce je provedení analýzy Configuration management procesu ve zkoumané organizaci prostřednictvím rámce nejlepších praktik knihovny ITIL a navržení přepracování dle získaných poznatkům. Analýza pokrývá nejen Configuration management proces, ale částečně i Change management, který je s Configuration management procesem ve zkoumané organizaci pevně svázán. V teoretické části se nejprve zabývám popisem procesu v obecné rovině, způsobem jeho modelování a nástroji, které lze k modelování využít. Dále popisuji rámec nejlepších praktik knihovny ITIL verze 3 a využití CMS (Configuration Management System) jako federalizovaného systému pro Configuration management. V praktické části se věnuji analýze stávajícího stavu Configuration management procesu ve zkoumané organizaci a uvádím výhody a nevýhody, z nichž pak navrhuji doporučení, jak proces pro tuto organizaci optimalizovat. Závěr práce potom obsahuje srovnání původní a přepracované verze procesu a uvedení výhod, které dle mých závěrů z této změny vyplývají.
|
|
|
Aplikační programové rozhraní pro ITIL Service Desk systémy
Širůček, Pavel ; Křivka, Zbyněk (oponent) ; Rychlý, Marek (vedoucí práce)
Diplomová práce se zabývá ITIL procesy v systémech service desk. Cílem práce bylo zvolit několik service desk systémů a zpracovat rozhraní, přes které bude možné se service desky komunikovat a pracovat s vybranými procesy. V práci je obecně popsána knihovna ITIL, podrobněji funkce service desku a důležité ITIL procesy. Množinu procesů, se kterými lze v rozhraní manipulovat, tvoří správa incidentů, problémů, změn a konfigurací. Pro práci s těmito procesy je navrženo a následně implementováno aplikační rozhraní fungující na bázi webových služeb. V závěru práce je prezentováno několik scénářů pro demonstraci komunikace mezi klienty a service desky přes vytvořené rozhraní.
|
|
|
Management konfigurace
Vala, Martin ; Kotek, Luboš (oponent) ; Fiala, Alois (vedoucí práce)
Cílem této diplomové práce je řešení problémů na základě požadavků společnosti. Nejprve byla vypracována teoretická část zaměřená na management konfigurace a související pojmy s konkrétním problémem. Po teoretickém úvodu bylo systematicky přistupováno k problému a bylo navrženo řešení na základě analýzy současného stavu s ohledem na management konfigurace. Řešením bylo vytvoření technicko-organizační směrnice, která je nástrojem pro snížení chybovosti zaměstnanců a slouží k celkovému přehledu. V příloze je technicko-organizační směrnice jako celek a v hlavní části této diplomové práci můžeme najít, jak směrnice vznikala.
|
|
|
Configuration Management ve společnosti dodávající IT služby
Lapotka, Dzianis ; Bruckner, Tomáš (vedoucí práce) ; Šebesta, Michal (oponent)
Ve své práci se věnuji Configuration Managementu, jednomu z nejdůležitějších procesů z frameworku ITIL. Hlavním cílem není pouze popsat Configuration Management, ale také identifikovat ITIL a jeho význam ve vztahu k řízení IT služeb. Na dosažení těchto cílů se zaměřuje první část práce. Ve druhé části práce se provádí analýza procesu Configuration Management ve společnosti zabývající dodáváním IT služeb. Následně součásti tohoto procesu se srovnávají s nejlepšími praktikami ITILu. Cílem analýzy je ukázat, jak Configuration Management funguje v rozsáhlé organizaci, a také najít úzká místa v procesu, která lze odstranit. Ve druhé části práce se také navrhují doporučení na vylepšení a optimalizaci procesu Configuration Management, která umožní odstranit úzká místa procesu.
|
|
|
Vylepšení nástroje ServiceNow Discovery v oblastech aplikačních vztahů a konfigurací aplikací
Toman, František ; Bruckner, Tomáš (vedoucí práce) ; Nosek, Josef (oponent)
Tato práce se zabývá vylepšením prohledávacího nástroje ServiceNow Discovery ve dvou oblastech. První oblastí je mapování aplikačních vztahů (Application Dependency Mapping, ADM), ve které ServiceNow neumí určit typ vztahu mezi dvěma aplikacemi. Pro řešení problému byla implementována aplikace, která umožnuje lidské obsluze definovat typ vztahu ještě před tím, než je vztah nalezen prohledávacím nástrojem. Aplikace umožňuje definovat pravidla, která ovlivňují chování ADM. Druhou oblastí, kterou se práce zabývá, je prohledávání konfigurací aplikací. Práce identifikuje slabiny ServiceNow Discovery v této oblasti a implementuje vhodná vylepšení.
|
|
|
Open source nástroje hromadné správy linuxových serverů
Dočekal, Michal ; Pavlíček, Luboš (vedoucí práce) ; Veber, Jaromír (oponent)
Cílem této diplomové práce je popsat a porovnat zvolené open source nástroje na hromadnou správu linuxových serverů. V první části jsou nástroje popsány, včetně jejich principů a vnitřní architektury. V další části pak následuje porovnání zvolených nástrojů dle několika skupin kritérií. Hlavním přínosem práce je porovnání nástrojů tohoto typu. Zvolenou metodou dosažení cíle je rešerše i vlastní praktické otestování nástrojů.
|
host ::
RSS.